Q1: 你们是工厂还是贸易商？A1: 我们在江苏省常州市有20年的行业与贸易经验，是一家工业贸易公司。Q2: 你们的价格是否包含运费？A2: 我们应要求可提供CIF报价。我们的通常报价基于离岸价（上海或宁波港起运），运费另计。Q3: 你们提供定制服务吗？A3: 我们可以根据用户需求进行定制。我们可以为您提供材料、尺寸、型号、操作系统等的定制服务。我们的常规型号有XSG、LPG、RXH、ZPG、WLDH、KJG、FZG等。如有其他要求，请与我联系。Q4: 收到产品后是否提供安装视频？A4: 我们可提供远程在线技术指导，并可根据用户需求派遣技术人员现场提供一对一全程安装服务，通过视频及时解答您的问题。Q5: 你们提供的设备的保修期是多久？A5: 如果产品在正常使用过程中出现任何问题，我们将在交货后提供为期12个月的保修服务。Q6: 你们有售后服务吗？A6: 我们根据用户信息建立维护档案。这是我们公司的社交媒体账号：电子邮箱联系方式为：周一至周五，北京时间早上9点到下午6点实时在线的客服人工服务，遇到问题时将及时回复。