答：贵司是哪种类型的企业？贵司是智能笔、触控笔、红外笔等笔类配件源头工厂，已获得IOS9001&14001认证。
问：下单前可以索要样品吗？答：可以的，漠谷工厂欢迎测试样品订单，混合样品也可。
问：如何运输货物以及需要多长时间才能送达？答：漠谷工厂通常根据您的要求通过快递（DHL/UPS/联邦快递/TNT/EMS）或海运运送货物。常规产品（数量≤500）通常需1-3个工作日，我们每周都会留存常规库存。定制产品需7~10个工作日。漠谷工厂将根据您的定制细节确认最终交货信息。
问：可以提供OEM/ODM服务吗？答：可以，请提供高分辨率的Logo文件。我们将发送最终定制文件的设计供您确认。接下来，我们将制作带有您Logo的1-2个样品，供您检查实际效果和测试最终功能。确认样品后，将正式开始生产。
问：贵司的优势是什么？答：漠谷源头工厂成立于2008年，拥有超过10年的智能笔、触控笔等行业经验，并获得ISO9001和14001认证。我们拥有专业的工程师团队，可为您提供OEM和ODM服务。我们与BenQ、创维、松下等知名客户有良好合作关系。漠谷产品已通过国际认证，如ROHS、CE等。我们可以为您提供良好的服务，包括及时快速交付、优质产品、有竞争力的价格和信誉。
问：如果产品出现问题该怎么办？答：请告知我们产品存在的问题，我们会妥善处理。
问：贵司产品的保修期是多久？答：对于非人为原因造成的故障，我们为所有产品提供12个月保修期。