1. 问：你们是工厂还是贸易公司？答：我们是工厂，欢迎您随时来访。从温州机场过来需要1小时，从温州火车站过来大约需要30分钟。如果提前告知，我们可以接您。2. 问：你们的产品对孩子安全吗？答：是的，我们使用美国进口的食物级环保材料，并通过了EN71-1、-2、-3测试。3. 问：你们的付款条件是什么？答：T/T、L/C、西联汇款均可。通常预付30%的定金，然后在发货前支付余额。您可以在阿里巴巴平台上做贸易保障订单，这样可以100%保障质量、发货和付款。4. 问：运输的方式和时间是什么？答：快递大约需要3-5天，船运大约需要20-40天，空运大约需要3天。5. 问：你们从哪个港口出口？答：强烈推荐宁波港，因为它离我们最近，但上海港等其他港口也可。6. 问：你们的交货时间是多少？答：这取决于您的订单数量和产品。但通常，我们的生产时间是定金支付后的10到15个工作日。7. 问：我可以知道订单的生产状态吗？答：可以。如果您需要，我们会在订单的不同生产阶段及时给您发送信息和照片。8. 问：你们能否做OEM/ODM订单？答：是的，我们接受OEM/ODM订单，因为我们拥有专业的技术团队和强大的生产能力。9. 问：你们能提供什么服务？答：免费设计服务：如果您有地面尺寸，我们可以根据您的需求为您设计；一对一服务：一旦下单，会有专人跟踪您的订单，并应您的要求发送货物每个生产阶段的照片；免费更换服务：如果非人为损坏，我们可以在一年内免费更换损坏的零件。