“‘双十一’红包为什么只有我领不到”“开个会员视频，发现朋友比我便宜几元”……近日，随着“双十一”的临近，不少网友为自己受到的“不公遭遇”发声。从网络投诉平台的留言看，令人诟病的“大数据杀熟”现象仍不时发生，并且出现新“变种”，不仅形式多样，而且套路日益隐蔽。

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“随机红包”优惠力度“因人而异”，新老用户被“差别对待”，浏览页面“千人千面”且“价格浮动”……无论哪种形式的“大数据杀熟”，背后都有算法技术对消费者的“算计”。

算法让平台商家变得“耳聪目明”。某种程度上，算法权力的滥用形成了交易的不平等，侵害了消费者的知情权、公平交易权。

当前我国网络购物用户规模已超过9亿人。网络技术帮助商家提供更加个性化的服务，为商家节省了大量的人力、物力。

无论是平台还是商家，少一点算计，多一些诚意，才能让消费者放心买账。

对于消费者来说，避免被“杀熟”，重要的一条是注重个人隐私保护。不要让手机APP随意访问个人信息，防止不良平台非法收集用户信息。在选购商品和服务时做到货比三家，确保放心消费。

如果遭遇“大数据杀熟”，及时对商家“相同商品、不同价格”的行为进行证据保留，如保存平台针对不同客户报价的页面截图、消费者的缴费凭证、与商家沟通的信息等。

来源：人民日报