【岗位职责】
1、客服执行：处理运营地区的玩家反馈、意见和投诉；
2、玩家社区：维护玩家社区，处理社区相关日常工作，协助运营主管完成社区日常管理工作；
3、协助开发：对产品各发行地区的服务体验负责，通过数据分析和场景分析，洞察服务阻碍点，将客服和社区中的关键内容整理提供给开发和运营团队，协助开发团队了解玩家需求，配合游戏项目团队做发行前本地化工作；
4、协助运营：协调本地化、美术、策划、程序和QA落地运营计划，逐渐熟悉学习游戏运营和策划工作；
5、学习分享：主动学习运营与AIGC产品相关工具、理论知识，参与市场、运营和研发实践，并将成果分享到团队；
6、完成上级领导安排的其他工作。


【任职要求】
1、本科及以上学历，1年以上海外游戏或App客服经验，热爱手游、有丰富的个人游戏经验者优先；
2、英语四级以上，有一定读写需求，具备日语、韩语、泰语、印尼语、葡语等小语种能力者优先；
3、具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，具有较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪；
4、善于学习，积极创新，有一定的抗压能力，能快速学习新业务并灵活的应用于工作中；
5、熟练使用办公软件，有良好的文档习惯。