【公司实力】
海外应用商店内营收应用榜国内第四，仅次于字节腾讯欢聚；
产品用户量上亿，AppStore封⾯和专题推荐200余次；
自我造血能力强，强营收盈利能力，现金流充足
薪资福利到位，16薪+全额五险一金+带薪年假病假+节假日福利等
【职位描述】
1、负责海外的用户的答疑解惑，基于业务需求，包含但不限于来源于用户邮件、用户评论、用户app站内信等途径的用户答疑解惑。
2、支持产品的舆情监控、日常投诉监控、重大紧急案件应对，确保用户的满意度和应答效率。
3、统筹包含但不限于在（discord、whatsapp、Line、telegram)等平台的用户社群运营工作，维护高价值的核心用户群体。
4、深入用户群体，挖掘并沉淀核心用户，对用户增长、用户活跃度和用户忠诚度负责；完善社群规则及玩法，提升社群氛围。
5、负责用户数据分析、画像总结，善用用户激励机制和用户分层价值，促进用户活跃及留存；
6、跟进用户反馈，总结现有问题，提炼真实需求，站在用户角度对产品优化方向提出改进建议；
【职位要求】
1、本科及以上学历，精通英语听说读写；3年以上海外用户运营经验，有成功用户运营案例者及欧美国家留学背景优先，心理学优先；
2、有责任心，结果导向，能够主动思考，自驱力强；
3、具备较好的执行力，爱沟通，能够协调各方推动项目落地；"