调查显示六成的受访者认为元宇宙将对消费者和商业产生巨大影响，但仅有三分之一的受访者表示其所在企业已具备设计元宇宙体验和相关运营流程的平台。更令人惊讶的是，尽管大多数受访者预计元宇宙将会对客户满意度和参与度产生积极影响，但其中不到半数表示其客户有兴趣通过元宇审举行商务会议。

元宇宙虽还处于初级阶段，但过去几十年的经验表明，新技术迅猛发展之时会将反应不及者远远抛下。大多数受访者表示，其所在企业的元宇宙投资不及总技术预算的5%。更令人担忧的是，仅34%的受访者认为构建商业应用是更好地实施其元宇宙战略的关键步骤。