总货值一千多人民币，客人时隔2个月收到了货物，但没过几天来反馈说我们的产品没有香味，说要找我们索赔，但我们工厂留样的产品是有香味的，而他之后才说想要的是浓度特别强的味道，他就说要赶紧给他处理，不然就要请律师，但我老板说要更浓的香味应该提前说，价格是不一样的 如今能做的只有给他送几款新的更浓的样品，但客人不同意，要请律师，还要在社媒上曝光我们，我夹在中间左右为难，瑟瑟发抖。