江苏两会丨委员建议:长假期间应延长快递柜免费保管期限
发布时间:2024年2月5日 09:40
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智能快递柜爆发式增长,但投放不规范、免费保管期限设置不合理等问题也备受关注。澎湃新闻(www.thepaper.cn)1月24日从正在召开的江苏省政协十三届二次会议获悉,省政协委员嵇卿提交关于完善智能快递柜使用的提案,建议完善智能快递柜投放规则,让收件人自行选择投递方式,长假期间应适当延长免费保管期限。

嵇卿调研发现,除了少数快递公司在投递前会联系收件人,询问是否可投放在智能快递柜,大多数公司的快递员往往直接使用智能快件箱投放。快件入柜后,快递柜服务商一般会以微信公众号、短信等告知收件人取件码等,但不会告知免费保管期限和超时费用,仅在即将超过免费保管期时才会告知,滞后性过强。免费保管期限普遍为24小时以内,居民出游后往往不能及时取件,产生费用。

嵇卿建议,快递员送件时应按要求征求收件人意见。快件入柜后,相关服务商应及时告知免费保管期限和超时收费标准,同时,建根据工作日、节假日区分免费保管期限,长假期间(如春节、国庆节等)适当延长免费期限。
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