瑞幸粉单(LKNCY)

点了两杯热褚橙拿铁，17分钟送达，结果已经是温凉了。申请退款直接被拒绝。瑞幸客服来电话告诉我这是正常现象，没法处理。建议瑞幸冬天就不要卖热饮了。

最后美团给了10元红包。

PS.前因后果讲得很明白。非高峰期，400米配送距离，12分钟配送时间，点过无数次，就这一次温凉。对于饮品而言，热和凉直接就是质的区别。美团高频用户，从来没主动要求过退款。极少给差评。

以上问题显然是商家的问题，且可以解决和改进。一些路边小店都知道裹一层保温纸或袋。

一上来就评价刻薄与矫情的。不论是不是瑞幸股东或水军，全部拉黑。